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首先，银行系寿险公司中，光大永明人寿、中荷人寿、中银三星和中信保诚人寿无手机App，但中银三星和中信保诚人寿的微信小程序配备“智能客服”功能，故纳入此次测评；招商信诺和农银人寿虽有手机App，但招商信诺主要还是依靠人工客服，AI客服仅作为辅助，手机App线上客服在早九点至晚九点期间会直接接入人工，其他时间由AI客服接替；交银人寿并未在首页展示AI客服入口，仅有人工客服。最终实测15家。（如下图所示）
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其次，农银人寿的AI客服测试（测试截图）
最新发布的行业白皮书指出，政策利好与市场需求的双重驱动，正推动该领域进入新一轮发展周期。
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此外，這只是人工智能如何開啟新藥研發新時代的其中一個例子——它正為當代最棘手的醫療難題帶來突破性進展。科學家現正將人工智能用於研究尚無已知療法的疾病，如帕金森症及數千種罕見疾病，希望找到新的突破。
展望未来，B轮融资｜36氪首发的发展趋势值得持续关注。专家建议，各方应加强协作创新，共同推动行业向更加健康、可持续的方向发展。